Penghapusan Akun
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun tunjuk.id
beserta data yang terkait dengannya. Ketentuan di sini berlaku sama untuk
akun yang Anda pakai di aplikasi seluler tunjuk.id maupun di situs
tunjuk.id — keduanya memakai satu akun yang sama.
1. Cara Mengajukan Penghapusan
Pilih salah satu cara berikut:
- Isi formulir Hubungi Kami
dengan subjek “Penghapusan Akun”; atau
- Kirim surel ke admin@tunjuk.id dengan subjek
“Penghapusan Akun”.
Agar permintaan bisa kami proses, sertakan:
- alamat surel yang Anda pakai untuk masuk;
- penyedia akun yang Anda gunakan — Google atau
Facebook;
- keterangan apakah Anda juga ingin komentar Anda ikut
dihapus.
Sebaiknya permintaan dikirim dari alamat surel yang sama dengan akun Anda,
supaya kami dapat memastikan permintaan itu benar berasal dari pemilik
akun.
2. Data yang Dihapus
Setelah permintaan diverifikasi, kami menghapus:
- Data akun Anda — nama tampilan, alamat surel,
tautan foto profil, penanda akun dari Google/Facebook, serta nama
penyedianya.
- Seluruh bookmark Anda — daftar artikel yang
Anda tandai beserta judul, gambar, dan kategorinya.
- Notifikasi yang ditujukan kepada akun Anda.
- Komentar Anda, bila Anda memintanya pada butir 1 di
atas.
3. Data yang Tetap Disimpan
Kami menyebutkannya terbuka agar Anda tahu persis apa yang terjadi:
- Komentar yang sudah tayang, bila Anda tidak meminta
penghapusannya. Komentar adalah bagian dari percakapan publik di
artikel, dan menghapusnya begitu saja akan memutus alur balasan
pembaca lain. Anda berhak meminta penghapusannya kapan saja.
- Log teknis server — catatan alamat IP dan
aktivitas permintaan yang tercipta otomatis untuk keamanan dan
penelusuran gangguan. Disimpan paling lama 90 hari,
lalu terbuang dengan sendirinya.
- Surel atau pesan permintaan penghapusan itu sendiri,
sebagai bukti bahwa permintaan Anda sudah kami terima dan proses.
- Angka agregat seperti jumlah pembacaan sebuah
artikel. Angka ini tidak memuat identitas siapa pun dan tidak bisa
dikaitkan kembali kepada Anda.
- Data yang wajib kami simpan lebih lama karena diperintahkan hukum yang
berlaku.
4. Berapa Lama Prosesnya
Permintaan yang lengkap kami tanggapi paling lambat 7 hari
kerja, dan penghapusan datanya diselesaikan paling lambat
30 hari sejak permintaan diverifikasi. Anda akan kami
beri tahu lewat surel setelah prosesnya selesai.
5. Hal yang Perlu Diketahui
- Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat
dibatalkan. Bookmark yang sudah terhapus tidak bisa
dipulihkan.
- Menghapus aplikasi dari perangkat tidak menghapus akun
Anda. Datanya tetap ada di server sampai Anda mengajukan
permintaan lewat halaman ini.
- Anda tetap dapat membaca seluruh berita di tunjuk.id tanpa akun
setelah akun Anda dihapus.
- Anda boleh membuat akun baru kapan saja dengan masuk kembali memakai
Google atau Facebook.
6. Pertanyaan
Ada yang ingin ditanyakan lebih dulu sebelum menghapus akun? Silakan
hubungi kami lewat halaman
Hubungi Kami atau surel ke
admin@tunjuk.id. Keterangan lengkap tentang data yang kami kumpulkan ada
di Kebijakan Privasi.
